Política de envío
En Damn Chicken trabajamos para que tu pedido llegue caliente, crujiente y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones:
🛵 1. Zonas de cobertura
Realizamos entregas únicamente en zonas seleccionadas de la ciudad.
- La disponibilidad depende de la ubicación del cliente
- Si tu dirección está fuera de cobertura, el pedido podrá ser cancelado y reembolsado
⏱️ 2. Tiempos de entrega
Nuestros tiempos estimados son:
- Entre 30 y 60 minutos desde la confirmación del pedido
⚠️ Estos tiempos pueden variar por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Tráfico
- Disponibilidad de repartidores
💰 3. Costo de envío
El valor del domicilio:
- Se calcula automáticamente al momento del checkout
- Puede variar según distancia y zona
🔥 4. Preparación del pedido
- Todos los productos se preparan al momento de recibir la orden
- En horas pico, el tiempo de preparación puede aumentar
📍 5. Responsabilidad del cliente
El cliente debe:
- Proporcionar una dirección clara y completa
- Estar disponible para recibir el pedido
- Contestar llamadas o mensajes del domiciliario
⚠️ Si no es posible realizar la entrega por errores del cliente:
- El pedido no será reembolsado
🚫 6. Intentos de entrega fallidos
Si el domiciliario no puede completar la entrega:
- Se intentará contactar al cliente
- Si no hay respuesta, el pedido se dará por entregado sin derecho a reembolso
📦 7. Estado del pedido
Al recibir tu pedido:
- Verifica que esté completo y en buen estado
- Cualquier inconveniente debe reportarse dentro de los primeros 30 minutos
🌧️ 8. Fuerza mayor
Damn Chicken no se hace responsable por retrasos causados por:
- Lluvias fuertes
- Accidentes
- Bloqueos viales
- Situaciones externas fuera de nuestro control
💸 9. Cancelaciones
- Una vez iniciado el proceso de preparación, el pedido no puede ser cancelado
- Si la cancelación se solicita antes, se evaluará el caso